致力于推動(dòng)我國(guó)零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
日期:2023-11-20返回列表
為了提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,國(guó)新酒業(yè)連鎖店選擇了智百威的智云新零售系統(tǒng),并已經(jīng)上線了20多家門(mén)店。此外,為了實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)和會(huì)員精細(xì)化管理,國(guó)新酒業(yè)連鎖店還上線了智百威來(lái)購(gòu)線上商城和微會(huì)員功能。
那么,在國(guó)新酒業(yè)上線智百威產(chǎn)品后,得到了哪些經(jīng)營(yíng)助力呢?
國(guó)新酒業(yè)連鎖店利用智百威微會(huì)員、來(lái)購(gòu)線上商城掃碼即會(huì)員的產(chǎn)品技術(shù),將二維碼會(huì)貼在門(mén)店各處或瓶身處,無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行囤貨還是單支購(gòu)買(mǎi),都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃碼行為。
并且消費(fèi)者在掃碼之后即刻可以跳轉(zhuǎn)至品牌小程序,無(wú)需經(jīng)過(guò)繁瑣的注冊(cè)或登錄步驟。國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以在這一過(guò)程充分獲取有關(guān)于消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù),建立會(huì)員體系的過(guò)程實(shí)質(zhì)也是搭建用戶(hù)體系的過(guò)程,可以讓此前不了解該品牌的用戶(hù)進(jìn)一步接觸和了解品牌產(chǎn)品,可以提高原本已經(jīng)是品牌會(huì)員的用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
02
促活與留存,提升流量池活躍性
通過(guò)智百威來(lái)購(gòu)商城和微會(huì)員小程序,國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以設(shè)置不間斷的、符合品牌調(diào)性的會(huì)員活動(dòng),比如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等激發(fā)會(huì)員參與熱情,增強(qiáng)與品牌的互動(dòng),提高對(duì)品牌的認(rèn)知。
營(yíng)銷(xiāo)直達(dá)消費(fèi)者,實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)形成畫(huà)像,通過(guò)會(huì)員權(quán)益,每次會(huì)員消費(fèi)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生記錄,品牌同時(shí)也能實(shí)時(shí)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),形成完整的用戶(hù)畫(huà)像,為后面的分層運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做分析基礎(chǔ),深度與會(huì)員產(chǎn)生粘性。
03
經(jīng)營(yíng)與裂變,客流、客單持續(xù)增長(zhǎng)
國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以通過(guò)智百威來(lái)購(gòu)線上商城,設(shè)置分銷(xiāo)裂變、砍價(jià)、拼團(tuán)、好友瓜分券等裂變的活動(dòng),促使會(huì)員對(duì)國(guó)新酒業(yè)連鎖店商品鏈接進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)發(fā),一方面分享轉(zhuǎn)發(fā)不僅可以領(lǐng)取福利,一方面分享轉(zhuǎn)發(fā)可以促發(fā)會(huì)員向新用戶(hù)進(jìn)行宣傳的機(jī)制。
這樣一來(lái),國(guó)新酒業(yè)連鎖店通過(guò)會(huì)員這個(gè)最好的“宣傳武器”為自己進(jìn)行“代言發(fā)聲”,以更好地引起其他消費(fèi)者的注意,由此促成裂變的完成。
會(huì)員數(shù)字化 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化
國(guó)新酒業(yè)連鎖店基于會(huì)員數(shù)字化,形成完整的用戶(hù)畫(huà)像后,先從營(yíng)銷(xiāo)面入手,圍繞價(jià)值鏈打通客戶(hù)體驗(yàn)到產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全場(chǎng)景在線化和全鏈路數(shù)據(jù)化,并通過(guò)智百威系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用、賦能運(yùn)營(yíng)和決策,最終落地實(shí)現(xiàn)了 “ 渠道在線化、用戶(hù)數(shù)據(jù)化和業(yè)務(wù)信息化” 三大目標(biāo),達(dá)到整體數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
綜上所述,國(guó)新酒業(yè)連鎖店通過(guò)智百威構(gòu)建了會(huì)員體系、促活與留存、經(jīng)營(yíng)與裂變以及會(huì)員數(shù)字化和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化等手段,全面提升了有效運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)滿意度,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。這些舉措不僅為國(guó)新酒業(yè)連鎖店帶來(lái)了更高的銷(xiāo)售額和客戶(hù)忠誠(chéng)度,還為其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)大的支持。